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Camion semi-remorque à cabine bleue avec capot ouvert pour réparations

Photo des services de dépannage mécanique ONCall montrant un camion semi-remorque en panne

 

Services de dépannage mécanique ONCall

Réparations rapides et fiables en bordure de route pour les pannes mécaniques légères

 

 

Soutien mécanique d’urgence en bordure de route à l’échelle nationale

Lorsque votre véhicule tombe en panne, les services de dépannage mécanique ONCall de Michelin offrent un service d’urgence rapide et professionnel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Notre réseau de services d’un océan à l’autre, alimenté par un partenariat avec FleetNet America, vous garantit l’assistance dont vous avez besoin, quand et où vous en avez besoin. De la livraison de carburant à la réparation des freins, notre objectif est de réduire les temps d’arrêt et de remettre votre flotte en marche.

Demander de l’aide
Fond bleu avec photo à droite d’un technicien travaillant au câblage d’un camion semi-remorque à cabine rouge

Bannière des Services de dépannage mécanique ONCall de Michelin

Ce qui est inclus dans les services de dépannage mécanique ONCall de Michelin

Services de mécanique légère effectués sur place :

  • Réparation mécanique en bordure de route
  • Démarrage ou remplacement de la batterie
  • Déblocage de porte
  • Livraison de carburant
  • Réparation des freins et de la suspension
  • Système d’éclairage et réparations électriques
  • Démarrage par remorquage ou avec câbles
  • Dépannage simple par treuil

  • Remorquage (au besoin)

Intervention d’urgence en quatre étapes

 

Demander de l’aide routière
 

Icône en bleu du téléphone mobile et de l’ordinateur de bureau

Icône des façons de communiquer

Composez le 1-800-TIRE-911 ou soumettez une demande par l’intermédiaire de l’application ou du site Web

Triage des événements
 

Icône en bleu d’une personne avec un casque d’écoute et une clé sur la chemise pour signifier le mécanicien

Icône d’expédition du mécanicien

Un mécanicien qualifié examine l’événement et envoie le bon fournisseur de services

Mises à jour en temps réel
 

Icône en bleu de l’horloge avec une flèche circulaire autour pour les mises à jour en temps réel

Icône de suivi en temps réel

Les fournisseurs de services donnent des avis sur l’avancement de leur intervention à jour à chacune des étapes, de la mise en route jusqu’à l’achèvement

Facturation et rapports numériques

Icône bleue du papier représentant des graphiques et des tableaux pour l’analyse du rendement

Icône de rapport et de rendement

Facturation simplifiée grâce à un traitement précis des factures et à des informations exploitables sur les données

Double image divisée illustrant, à gauche, un camion semi-remorque à cabine bleue se faisant remorquer et, à droite, un arrière-plan bleu en dégradé.

Camion semi-remorque remorqué avec fond bleu à droite

Les services de dépannage mécanique ONCall viennent de s’améliorer

Les services de dépannage mécanique ONCall viennent de s’améliorer

  • + de 65 000 points d’entretien mécanique
  • Réseau élargi de fournisseurs de services offrant une couverture d’un océan à l’autre
  • Répartition électronique des services
  • Amélioration des résultats d’heure d’arrivée prévue par rapport à l’heure d’arrivée réelle
  • Centre d’appels amélioré avec disponibilité 24/7/365

 

Avec les services de dépannage mécanique ONCall, les flottes ont l’esprit tranquille en sachant que chaque panne est traitée avec transparence, rapidité et cohérence.

Nous vous aidons à nous joindre facilement

A truck driver sitting on the edge of his semi truck cab looking at a cell phone in his hand

Par téléphone

Composez le 1-800-TIRE911 (1-800-847-3911)

A cutout of a mobile phone with the screen showing a page from Michelin's new ONCall mobile app

Sur notre application mobile

Soumettez votre événement au moyen de la nouvelle application mobile Michelin ONCall

Blue cog design in the center with API written and branches coming out from it

Au moyen d’API

Connectez votre système à Michelin ONCall pour partager facilement les données pour une répartition plus rapide

Screen of the LiveTrack website dashboard showing the status of different ONCall events placed

Utilisation du site Web de LiveTrack

Connectez-vous à la plateforme sur le Web pour soumettre et suivre l’événement de service

Puissant camion semi-remorque rouge avec capot de type américain avec semi-remorque réfrigérée et groupe frigorifique pour le refroidissement de l’espace intérieur, chargé de marchandises commerciales et roulant sur une route en terrain plat en Utah.

Camion de transport de marchandises roulant sur une route

Big rig American bonnet powerful red semi truck with refrigerated semi trailer with refrigerator unit for cooling trailer inside space transporting commercial cargo on flat road in Utah

Demander plus d’informations

Apprenez-en plus sur les services de dépannage mécanique ONCall de Michelin ou commencez dès aujourd’hui en entrant vos informations ci-dessous.

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