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Arrière d’un semi-remorque blanc stationné sur l’accotement d’une autoroute avec deux triangles d’urgence derrière lui

Un semi-remorque est tombé en panne sur l’accotement d’une autoroute

Heavy Transportation Theme. Broken Semi Truck on Side of a Highway Trailer Close Up and Warning Triangles. Roadside Asssitance.

 

Michelin OnCall

 

Votre ligne de vie routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, rapide, fiable et à l’échelle nationale

 

Rectangle dégradé bleu avec texture

fond texturé bleu

Michelin ONCall vous connecte à un service routier d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 partout en Amérique du Nord. Qu’il s’agisse d’un pneu à plat ou d’une défaillance mécanique, nous privilégions la vitesse, la qualité et la transparence afin que votre flotte puisse continuer à circuler.

Demande de renseignements
Image divisée avec des cônes de signalisation orange alignés en fondu à l’arrière-plan à gauche et un dégradé bleu à droite

Cônes de signalisation orange avec un dégradé bleu à droite

POURQUOI CHOISIR MICHELIN ONCALL?

Lancez-vous en un temps record

Couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Soutien national quand et où vous en avez besoin

Temps de disponibilité plus court : objectif de temps roulant de deux heures ou moins pour les services de pneus

Une source unique pour vos besoins : pneus et soutien mécanique en une seule solution

Tarification prévisible : Facturation transparente sans frais surprises

Qualité de service constante : Les techniciens certifiés du réseau de services Michelin Commercial (MCSN) suivent les protocoles de sécurité et de service

Analyse des données et informations : Les rapports riches en données permettent aux flottes de déterminer les possibilités de réduction des coûts et des temps d’arrêt

Comment fonctionne Michelin ONCall

Demandez de l’aide en tout temps

Téléphone mobile bleu avec un dessin au trait d’un casque au milieu

Icône de soutien

Utilisez l’une des quatre façons de démarrer un événement de service : application ONCall, site Web, transmission au moyen d’API ou appelez notre service d’assistance.

Nous envoyons le bon technicien

Icône bleue de la clé et du tournevis croisés

icône d’outils

Des fournisseurs de services avec les bons outils et la bonne formation pour votre urgence arrivent pour vous aider.

Reprendre la route
 

Volant bleu tenu par une main bleue aux positions 9 et 3 heures

Icône de conduite

Des pneus à plat aux avaries mécaniques, les problèmes sont diagnostiqués et résolus sur place.

Suivre les progrès + Rapports

Feuille de papier bleue Analytics avec des graphismes et des tableaux représentant l’analytique

Icône Insights

LiveTrack vous fournit des mises à jour en temps réel et des rapports de service pour chaque événement ONCall soumis.

Gros plan du pneu Michelin X Line Energy Z+ sur la cabine d’un semi-remorque bleu

Camion équipé de pneus Michelin X Line Energy Z+ avec superposition bleue sur l’image

Service de pneus OnCall

Service de pneus d’urgence en bordure de route avec un délai de roulement de 2 heures – rapide, couverture nationale uniforme

Explorez l’assistance pour les pneus
Cabine bleue d’un semi-remorque accroché à une dépanneuse et photo avec une superposition bleue

Remorquage d’un camion avec superposition bleue

ONCall Mécanique

Réparations mécaniques légères en bordure de route effectuées où que vous soyez : batterie, courroies, diagnostics et plus encore.

En savoir plus sur le soutien mécanique

Nous vous aidons à nous joindre facilement

A truck driver sitting on the edge of his semi truck cab looking at a cell phone in his hand

Par téléphone

Composez le 1-800-TIRE911 (1-800-847-3911)

A cutout of a mobile phone with the screen showing a page from Michelin's new ONCall mobile app

Sur notre application mobile

Soumettez votre événement au moyen de la nouvelle application mobile Michelin ONCall

Blue cog design in the center with API written and branches coming out from it

Au moyen d’API

Connectez votre système à Michelin ONCall pour partager facilement les données pour une répartition plus rapide

Screen of the LiveTrack website dashboard showing the status of different ONCall events placed

Utilisation du site Web de LiveTrack

Connectez-vous à la plateforme sur le Web pour soumettre et suivre l’événement de service

Système d’alerte de sécurité ONCall

Notre système d’alerte de sécurité numérique améliore la sécurité routière en avertissant les chauffeurs et les techniciens des dangers à proximité. Les alertes précoces peuvent réduire les incidents de freinage brusque jusqu’à 80 %, protégeant ainsi votre personnel et vos actifs.

icône en blanc d’une cloche avec un symbole d’alerte

Icône d’alerte de cloche

Le système déploie une notification aux chauffeurs à proximité pour alerter d’un événement ONCall.

Icône d’un téléphone intelligent blanc avec un symbole d’alerte

Icône d’alerte téléphonique

Les alertes sont envoyées par téléphone et par des applications de navigation embarquées telles que Google et Waze.

Icône en blanc d’une épingle de carte symbolisant l’emplacement

Icône d’emplacement

La fonction d’alerte utilise l’emplacement des événements ONCall.

Michelin OnCall logo with telephone number for roadside assistance

Michelin OnCall Logo

Demander plus d’informations

Pour en savoir plus sur les offres Michelin ONcall, entrez vos coordonnées

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