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RAPPORTS D’ÉVÉNEMENTS EN TEMPS RÉEL

CARACTÉRISTIQUES.

Services mécaniques.

Profitez d'un accès direct à des techniciens en diesel disponibles 24h/24 et 7j/7.

  • Réparations sur route
  • Déverrouillage
  • Livraison de carburant
  • Éclairages
  • Remorquage ou démarrages avec câbles
  • Réparation de freins
  • Réparation de suspension
  • VMRS*

*Vehicle Maintenance Reporting Standards est la convention de codage standard de l'industrie pour le reporting des coûts d'équipement. Les rapports VMRS (uniquement pour les services mécaniques) sont disponibles sur michelinb2b.com.

REMORQUAGE

Nous vous donnons accès à un remorquage par le biais d'un partenaire Michelin de confiance.

  • • Remorquage léger, moyen et lourd
  • • Rotateurs
  • • Semi-remorques porte-engins
  • • Sécurisation, stockage et nettoyage de camions abandonnés
  • • Stockage sécurisé
  • • Treuillage
LiveTrack

Surveillance des événements - suivez chaque panne avec des vues en temps réel de l'écran de répartition. Peu importe où vous vous trouvez, LiveTrack peut vous y emmener virtuellement.

  • Asseyez-vous à la place du répartiteur
  • Voyez tout se dérouler en temps réel
  • Plus besoin d'attendre la fin du service pour avoir des informations
  • Ayez confiance en votre heure d'arrivée estimée à partager avec VOTRE client.
FixPix

Si vous disposez d'un téléphone portable ou d'un ordinateur, vous pouvez accéder aux photos de vos pneus entretenus. Plus de questions. Preuve à 100% du produit et du service.

  • Photos incluses*
  • Sachez que le bon service a été effectué
  • Voyez les dommages aux pneus
  • Les photos sont prises sur le site de la panne et géocodées.

*Les photos sont disponibles uniquement lorsque le service est effectué par un revendeur du réseau de services commerciaux de MICHELIN® (MCSN).

RAPPORTS

Accédez aux détails de l'historique de vos appels de service grâce à des rapports en ligne spécifiques à chaque cas pour les services de pneus, mécaniques et de remorquage.

  • Statut
  • Numéro du véhicule
  • Heure estimée d'arrivée (ETA) et heure de déploiement
  • Enregistrements d'événements, détails et transcriptions
  • Notification par e-mail de l'achèvement du service
  • Événements par concessionnaire de service
  • Images FIXPIX

COUVERTURE DES PRESTATAIRES DE SERVICES

Plus de 15 700 prestataires de services assurent un service de qualité et constant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

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DEMANDE DE PLUS D'INFORMATIONS

Obtenez plus d'informations sur les offres de MICHELIN® ONCall en saisissant vos coordonnées.

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Information technique Information commerciale Garanties Communiquer avec un représentant Autre
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* Champ obligatoire
Michelin respecte votre vie privée. Les renseignements que vous nous envoyez sont protégés par notre politique relative aux renseignements personnels.

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